Libro de Reclamaciones

De acuerdo a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, www.saza.pe cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición. Al ingresar sus datos en el Libro de Reclamaciones, usted está aceptando el tratamiento de sus datos personales para la solución de su reclamo.

    18/07/2026

    Nº LR-000001

    Este número se confirmará cuando el registro finalice.

    Establecimiento

    Razón social: SAZA PERU SAC RUC: 20921839213

    Hoja de Reclamaciones conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley Nº 29571).

    1. Identificación del consumidor reclamante

    Datos del apoderado o tutor (solo si el reclamante es menor de edad)

    2. Identificación del bien contratado

    3. Detalle de la reclamación

    Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

    Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar respecto a la atención al público.

    4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

    Fecha de comunicación de la respuesta: 17/08/2026

    El proveedor debe dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, pudiendo ampliarlo hasta por quince (15) días adicionales, previa comunicación al consumidor.

    5. Autorización de notificación electrónica

    (*) Campos obligatorios

    Autorizo a que la respuesta a la presente reclamación y/o queja sea remitida al correo electrónico consignado en este formulario.